Klient co wie lepiej

Mamy firmę handlującą częściami zamiennymi do maszyn budowlanych. I czasem zdarzy się taki Klient, który aspiruje swoją wiedzą do wszystkowiedzącego. Zamawia u nas część i upiera się przy jakimś tańszym zamienniku. Oczywiście normalnie powinniśmy go sprzedać i zainkasować pieniążki za ten zamiennik. Wiemy, że ten zamiennik, nie pociągnie długo bo przy obciążeniach jakie będzie musiał przenieść po prostu się wysypie. Klient wróci i kupi następny.

Chcąc nie narażać Klienta na te koszty, proponujemy część oryginalną, ewentualnie regenerację części zużytej. Tłumaczymy, że w perspektywie czasu mu się to bardziej będzie opłacała, a ten większy wydatek będzie mu się i tak opłacał. Wtedy słyszymy od takiego wszystkowiedzącego Klienta, że chcemy go naciągnąć, że takie firmy powinno się zamykać, że On się lepiej zna na tym co chce od nas kupić. Wtedy przestajemy mu już doradzać, sprzedajemy to co chce, a On wraca po krótkim czasie i zamawia kolejny zamiennik do tej samej maszyny.

2009-08-11 | Dodał: Maniek |
Użytkownik promuje stronę: części do maszyn budowlanych

Komentarze

2009-08-11 | Dodał: Bąbel |

* Nick / imie:


* komentarz:


Przepisz kod:

* - pola obowiązkowe